Kullanım Koşulları

1. Koşulların Kabulü

Digital COO platformuna ("Platform", "Hizmet") kayıt olarak veya kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamanız gerekmektedir.

2. Hizmet Tanımı

Digital COO, e-ticaret işletmeleri için yapay zeka destekli operasyon yönetimi platformudur. Hizmet kapsamında görev yönetimi, kalite kontrol, kanıt takibi, CEO onay mekanizması, Notion entegrasyonu ve otomasyon özellikleri sunulmaktadır.

3. Hesap Sorumlulukları

Hesap oluşturarak aşağıdaki sorumlulukları kabul edersiniz:

Doğru ve güncel hesap bilgileri sağlamak
Hesap güvenliğinizi (şifre dahil) korumak
Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak
Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bildirmek

Her organizasyon için ayrı bir kiracı (tenant) alanı oluşturulur. Bu alan altındaki tüm veriler yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilir.

4. Abonelik Planları ve Ödeme

4.1 Planlar

Platform üç abonelik planı sunar: Starter, Growth ve Scale. Her planın aylık kredi limiti, kullanıcı sayısı ve API hız limiti farklıdır. Güncel plan detayları fiyatlandırma sayfasında belirtilmektedir.

4.2 Ücretsiz Deneme

Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz deneme süresi ile başlar. Deneme süresi boyunca seçilen planın tüm özellikleri kullanılabilir. Deneme sonunda ödeme bilgisi girilmezse hesap kısıtlanır.

4.3 Kredi Sistemi

AI işlemleri (görev puanlama, kanıt doğrulama vb.) kredi karşılığında gerçekleştirilir. Krediler her ay plan limitine göre yenilenir. Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devredilmez.

4.4 Ödeme

Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Abonelik ücretleri aylık olarak tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

Yasalara ve düzenlemelere uygun kullanım
Diğer kullanıcıların hizmetini engelleyecek davranışlardan kaçınma
API hız limitlerini kasıtlı olarak aşmaya çalışmama
Platform güvenliğini test etme veya kırma girişiminde bulunmama
Sahte veya yanıltıcı hesap bilgileri kullanmama
Zararlı yazılım veya kod yüklememe

6. Veri Sahipliği

Platforma yüklediğiniz ve oluşturduğunuz tüm veriler (görevler, kanıtlar, raporlar vb.) size aittir. Digital COO bu veriler üzerinde yalnızca hizmet sağlama amacıyla işlem yapar.

Hesabınızı iptal etmeniz durumunda verilerinizi dışa aktarma imkanı sunulur. Dışa aktarma talebinden itibaren 30 gün içinde verileriniz kalıcı olarak silinir.

7. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

Platform, Notion gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyon sunar. Bu entegrasyonları etkinleştirdiğinizde ilgili hizmetin kendi kullanım koşullarını da kabul etmiş olursunuz. Digital COO, üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintilerden veya değişikliklerden sorumlu değildir. Entegrasyon erişimini istediğiniz zaman ayarlar sayfasından iptal edebilirsiniz.

8. Hizmet Düzeyi

Platform %99.9 çalışma süresi hedeflemektedir. Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden bildirilir. Beklenmeyen kesintilerde durum güncellemeleri sağlanır.

Hizmet kesintilerinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumluluk, ilgili dönemin abonelik ücretini aşamaz.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Digital COO, platformun kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. AI tarafından üretilen öneriler ve puanlamalar bilgilendirme amaçlıdır ve nihai karar sorumluluğu kullanıcıya aittir. Platformun toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödenen toplam abonelik ücretini aşamaz.

10. İptal ve Fesih

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İptal sonrası kalan süre boyunca hizmete erişiminiz devam eder.

Kullanım koşullarının ihlali durumunda Digital COO, hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

11. Koşul Değişiklikleri

Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:

E-posta: legal@digitalcoo.shop